有助于建立密切的保险合伙关系的四大常见因素

数字革命正在重塑保险行业的经营格局，同时也重建保障的销售和提供方式。保险提供商可凭借能与客户的生活方式完美契合的有效数字解决方案，以更具战略性的方式锁定目标客户，从而提高忠诚度并增加业务量。

消费品牌需要将目光放长远些，不要仅仅依靠单一渠道销售的单一产品，而是要创建多维生态系统，从而利用线上和线下渠道，协同销售。

创建数字集成的密切合伙关系是进一步扩大消费者覆盖面、推动销售、增加收入和增强客户忠诚度的关键所在。消费者只有在其确切需求得到满足的那一刻，才能切实了解其真正需求。而运用协作执行，巧妙定制的数字营销计划来实现这一目标最为有效。

那么，密切合伙关系下，数字解决方案通常会运用哪四种方法来创造新的收入来源呢？

1. 提高“加入购物车”的转化率 – 为合作伙伴的核心客户体验提供免费的保险解决方案既能增加客户感知价值，还能提升销售转化率。
   例如，eWallet 合作伙伴致力于提升其品牌信任度。通过实时附加相关购买保护保险，即可增强客户对其品牌的信任。
   有效合伙关系的其他示例：当客户在国外激活其移动设备上的全球漫游时，为客户提供可获得动态评级的实时保险解决方案。这一组合建议非常有效，可实现转化率的显著提升。除了简单的折扣策略外，这是既能使合作伙伴的产品脱颖而出，又能提供增值服务的有效方法。
2. 增加平均订单价值 – 只要在客户体验中融入保险解决方案，确保该方案提供的相关激励措施能增加总平均订单价值并加快付款速度，即可实现此目标。例如，安达利用其与全球支付提供商的全球合伙关系为客户提供旅行保险福利，并将其作为使用合作伙伴双方的支付解决方案的奖励。
3. 降低购物车放弃率 – 很多客户会在付款前放弃购买购物车中的商品，这是所有亚太地区市场普遍存在的问题。这还会涉及目前非常低的客户保留率。因此，与合作伙伴共同合作，改善这些状况至关重要。例如，一家主要电信提供商为续订宽带或订阅收费电视服务的客户提供嵌入式家庭和内容保险。这一解决方案并不复杂，不仅能为客户提供额外的感知价值和福利，还能降低放弃率。
4. 额外的副业收入 – 利用有效的数字渠道在合作伙伴组织内建立能带来辅助收入的新业务也能提供显著益处。采用合资企业或更基本的分销合伙关系模式的形式即可实现此目标。安达现已建立价值数百万美元并且对合作伙伴也有效的“保证合伙关系”，这种关系横跨多种产品和分销渠道。

运用创造性数字解决方案的密切合伙关系是建立能创造附加值的业务关系的战略方法。无论是现在还是将来，我们都必须致力于主动探索能最大限度地提升回报率和客户忠诚度的方法，只有这样，我们才能在现今不断变化的数字市场保持较强的竞争力。